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        旅游常識

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        旅游質(zhì)量監督管理所旅游維權提示

        文章來(lái)源:梅州市客鄉情旅行社  文章作者:梅州市客鄉情旅行社  日期:2014年05月08日
        旅游質(zhì)量監督管理所旅游維權提示
        一、出游前,應根據自己旅游目的和身體情況選擇線(xiàn)路,然后制定旅游計劃。
        二、選擇合法旅行社。合法旅行社必須擁有“三證”:即由旅游行政管理部門(mén)頒發(fā)的《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》、工商行政管理部門(mén)頒發(fā)的《工商營(yíng)業(yè)執照》、稅務(wù)行政管理部門(mén)頒發(fā)的《企業(yè)稅務(wù)登記證》,并在明顯處懸掛。
        三、簽訂旅游合同。廣東省旅游質(zhì)量監督管理所統一印制的國內(出境)組團旅游合同。合同中包括旅游行程、旅游價(jià)格、特殊的服務(wù)承諾和違約責任等基本內容。住宿標準要明確,如:住宿標準是二星級就寫(xiě)二星級,不可用“準”、“相當于”等字樣,購物次數要在合同中明確。
        四、由于旅行社故意或過(guò)失原因,使行程未按合同內容執行的,先協(xié)商解決,協(xié)商不成的保留相關(guān)證據,待游程結束后,向旅游質(zhì)監部門(mén)進(jìn)行書(shū)面投訴。
        五、旅游保險。 旅行社投保責任保險后,不再為旅游者投意外傷害險。推薦旅游者購買(mǎi)相關(guān)的旅游者個(gè)人保險。
        六、理性維權。如旅途中遇到問(wèn)題,在協(xié)商未果情況下一定要先服從旅行社的安排,不要因自身原因人為地擴大損失,質(zhì)監部門(mén)不支持不合理要求,由于游客原因造成的損失由游客自己負擔。

         

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